【ホームページ制作シリーズ③】成果につなげるCTA設計ポイント

※この記事は【ホームページ制作シリーズ③】です。

成果が出るホームページには「次の一手」がある

多くの中小企業サイトは、せっかく制作しても「見られるだけ」で終わってしまいます。

きれいに整ったデザインや情報量の多さよりも大切なのは、「訪問者にどんな行動を取ってもらいたいか」を明確にすること。

その行動を導く“カギ”となるのが、**CTA（Call To Action／行動喚起）**です。

CTAとは？ 目的に直結する“次の行動”を導く仕組み

CTAとは「サイトの目的に直結する行動を促す仕組み」のこと。
例えば「お問い合わせ」「無料相談」「資料請求」「予約」など、ユーザーに“次の一歩”を取ってもらうための導線です。

訪問者は、情報を読んだあとに「次に何をすればいいか」が分からないと、そのまま離脱してしまいます。
特に中小企業は、ブランド力や広告力で自然に問い合わせが増えることは少ないため、CTAの設計が成果を大きく左右します。

1. CTAは「ひとつの明確な行動」に絞る

CTAを複数並べると、ユーザーは迷って行動しなくなります。
「問い合わせ」「資料請求」「予約」「ダウンロード」などが乱立していないか、今一度見直しましょう。

理想は「問い合わせフォーム」と「電話番号」の2本柱。
ユーザーに迷いを与えず、1つの行動に導くシンプルさが成果を生みます。

2. ページの流れに沿って配置する

CTAは、ユーザーが「行動したい」と思うタイミングで自然に目に入る場所に配置しましょう。

• ファーストビュー … メインのCTA（例：「無料相談する」）
• 各セクション末尾 … 補助的なCTA（例：「詳しく見る」）
• 記事末尾 … 関連行動CTA（例：「制作事例を見る」「無料相談はこちら」）

これにより、流れを途切れさせずにスムーズなアクションを促せます。

3. 言葉の選び方で心理的ハードルを下げる

「お問い合わせはこちら」よりも「無料で相談する」の方が押しやすく、「資料請求」よりも「3分で読める事例集をダウンロード」の方が行動しやすくなります。

ポイントは「具体的で安心できる言葉」に変えること。
言葉の違いが、クリック率に直結します。

4. デザインと配色で目立たせる

CTAボタンは「一目で分かる」デザインに。

• 背景とのコントラストが強い色を使用
• スマホでも押しやすい大きさ
• サイト全体で統一されたアクションカラー

この3点を押さえるだけで、クリック率は大きく改善します。

5. 業種別のCTA例（すぐに使える実例）

業種	有効なCTA例
宿泊業	「空室確認・予約」「宿泊プランを見る」
士業	「初回無料相談」「お客様の声を見る」
小売／EC	「カートに入れる」「LINE登録で割引」
教育／スクール	「無料体験を予約」「資料をダウンロード」
建設・リフォーム	「無料見積もり」「施工事例を見る」
医療・整体	「診療予約をする」「スタッフ紹介を見る」

まとめ：CTAでホームページを“営業マン”にする

ホームページは作って終わりではなく、「成果を生み続ける仕組み」に育てることが大切です。
その第一歩が、CTAの設計です。

• 行動をひとつに絞る
• ページの流れに沿って配置する
• 言葉とデザインでハードルを下げる
• 業種に合わせた行動を設計する

たったこれだけで、ホームページは“静かな名刺”から“働く営業マン”に変わります。