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WORKS 実績紹介

【THE KUKUNA様】富士山を望む特等席リゾートへ。ブランド刷新に伴うフルリニューアルデザイン

https://kukuna.jp/

山梨県・河口湖に位置する人気リゾートホテル「THE KUKUNA」様のウェブサイトをリニューアル制作いたしました。

前回制作（2018年）から7年が経過し、施設の大型アップデートおよびブランド名変更に伴い、サイト全体を2025年のブランド設計に合わせてフルリニューアルするプロジェクトでした。

リニューアル後のGA4データでは、平均エンゲージメント時間が約27%向上、直帰率が約23%改善するなど、ユーザーの行動に明確な変化が現れています。

リニューアルに至った背景

2018年に公開した旧サイトから時間が経過し、以下の大きな変化がありました。

  • ホテル名称の変更：「風のテラス KUKUNA」 → 「THE KUKUNA」
  • 客室の全面改装
  • 新施設「ガーデンテラス」の新設
  • スパ（エステ）メニューの拡充
  • ブランディングの方向性変更（ハワイアン → オーセンティックリゾート）

特に名称変更は、今回のリニューアルの中核でした。

旧来のハワイアンテイストから、「THE」を冠することで、正統派・本物志向のリゾートホテルへ。
その方向性を明確に打ち出すサイトデザインが求められました。

デザインコンセプト

「富士山を望む、正統派 RESORT & SPA へ」

KUKUNA様の最大の魅力は、河口湖のほとりに佇み、どこに居ても富士山が見える圧倒的なロケーション。
特に露天風呂からの眺望は、多くのお客様が「人生で一番の景色だった」と語るほど。

この唯一無二の価値を中心に据えつつ、以下を軸にデザインを再構築しました：

  • 富士山ビューの“特等席”としての価値を最大化
  • ハワイアンではなく、海外リゾートのような オーセンティックな高級感
  • 滞在 × リラクゼーション × 観光拠点 の三位一体の魅力を表現

配色は、旧来よりもトーンを落としたゴールドをアクセントに使用し、「静かな高級感」「落ち着き」を演出。
単なる観光ホテルではなく、大人のための癒しのリゾートを目指しました。

提案プロセスとクリエイティブの変遷

当初は、旧名称「風のテラス」に合わせて、“光・風・自然” をテーマにした柔らかいデザインをご提案。

しかし、クライアント様より、「もっと格調高いリゾート感を出したい」とのリクエストを受け、ブランド刷新の意図を踏まえてシック × リゾートの方向性へ。

最終的に、「THE」を冠したブランド格にふさわしい「本物志向の海外リゾート」というコンセプトに落ち着きました。

実装面でのアップデート

CMSには WordPress を採用し、運用性を大幅に向上しました。

更新できる主なコンテンツ

  • お知らせ
  • レストランメニュー（PDFをアップロード）
  • おすすめお土産
  • エステ（スパ）メニュー

今回のリニューアルのポイントまとめ

  • ブランド名変更（THE KUKUNA）に合わせた 世界観の再設計
  • 富士山ビュー × リゾート × SPA の三要素を直感的に伝える導線
  • 写真の魅力を最大に活かす 余白とレイアウト
  • WordPressによる更新性強化で、ホテル運営に寄り添った構造へ
  • 海外リゾートを想起させる 高級感×非日常感 のデザイン

リニューアル後の成果（GA4データより）

リニューアル実施から約半年分のGA4データが蓄積されたため、数値でも効果を検証しました。

リニューアル前（2025年2〜4月）とリニューアル後（2025年6月・8〜12月）の月平均を比較すると、以下の結果が得られました。

アクティブユーザー数+3.1%
セッション数+8.8%
平均エンゲージメント時間+26.7%
エンゲージメント率+9.1%
直帰率−23.3%

訪問者数・セッション数が増加したうえ、サイト内での滞在時間が約27%伸び、直帰率は約23%改善されました。

ブランドの世界観が、ユーザーの行動にしっかり反映された結果だと感じています。

最後に

THE KUKUNA様は “富士山を最も美しく楽しめるホテル” のひとつです。その魅力を、予約前の段階からしっかり伝えられるよう、ブランドの世界観とお客様の期待を丁寧につなぐサイトを目指しました。

リニューアル後のデータを見ると、エンゲージメントの数値が着実に改善されており、デザインがユーザーの行動変化につながっていることを実感しています。今後も施設の進化に合わせて、データを見ながらサポートを続けてまいります。